Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь в области защиты персональных данных.Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта вмятобойня.бел (далее — Сайт).Оператором персональных данных является ИП СИВЕЦ СЕРГЕЙ СЕРГЕЕВИЧ, УНП 392037189 (далее — Оператор).


1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время посещения и использования Сайта, а также при заполнении форм обратной связи.
1.2. Использование Сайта и добровольное предоставление персональных данных через формы Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
1.3. При заполнении формы и предоставлении персональных данных пользователь дает согласие на их обработку в объеме и для целей, предусмотренных настоящей Политикой, если иное основание обработки не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных и прекратить использование соответствующих функций Сайта.
1.5. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей, и стремится не допускать обработки избыточной информации. Такой принцип соответствует используемому в Беларуси подходу к обработке персональных данных

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

2.1. При обращении через Сайт пользователь может добровольно предоставить следующие сведения:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он запрашивается в форме;
• марку и модель автомобиля;
• информацию о характере повреждения автомобиля;
• фотографии автомобиля и повреждений;
• комментарий или иную информацию, указанную пользователем в форме заявки.

2.2. При посещении Сайта автоматически может передаваться техническая информация:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип устройства и операционная система;
• дата и время посещения;
• посещенные страницы;
• источник перехода на Сайт;
• действия пользователя на страницах Сайта;
• данные файлов cookie;
• рекламные и аналитические идентификаторы.

2.3. Оператор не запрашивает специальные персональные данные, если они не требуются для оказания услуг и их обработка не предусмотрена законодательством.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• обработки заявки пользователя;
• связи с пользователем;
• консультации по удалению вмятин и другим услугам Сайта;
• предварительной оценки возможности и стоимости ремонта;
• записи автомобиля на осмотр или ремонт;
• уточнения марки автомобиля, характера и объема повреждений;
• подготовки предложения по стоимости и срокам выполнения работ;
• исполнения договорных обязательств;
• обработки обращений, вопросов и претензий пользователей;
• улучшения качества обслуживания;
• анализа эффективности Сайта;
• анализа рекламных кампаний и источников обращений;
• обеспечения безопасности и стабильной работы Сайта.

Если Оператор планирует использовать персональные данные для рекламных рассылок, SMS, мессенджеров или иных маркетинговых сообщений, такое использование осуществляется при наличии соответствующего правового основания и, когда это требуется, отдельного согласия пользователя.

4. Cookies и системы аналитики

4.1. Сайт может использовать файлы cookie — небольшие файлы, сохраняемые браузером пользователя.
4.2. Cookies могут использоваться для:

• корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости;
• определения источников перехода;
• оценки эффективности рекламы;
• улучшения содержания и удобства Сайта.

4.3. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы веб-аналитики и рекламы, например Google Analytics, Google Ads, Яндекс Метрика и иные сервисы, если они фактически подключены к Сайту.Такие сервисы могут получать техническую информацию о посещении Сайта, в том числе cookie, IP-адрес, данные браузера, устройства и действия пользователя. Белорусские организации в политиках обработки данных также отдельно раскрывают использование аналитических сервисов и передачу им информации.

4.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:сбор, систематизацию, хранение, уточнение, изменение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также иные действия, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

5.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.3. Оператор принимает организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• изменения;
• распространения;
• блокирования;
• уничтожения;
• утраты;
• иных неправомерных действий.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей без наличия соответствующего правового основания.
6.2. Для обеспечения работы Сайта и оказания услуг отдельные данные могут быть доступны организациям и сервисам, которые действуют от имени Оператора или предоставляют ему технические услуги, например:

• хостинг-провайдеру;
• разработчику или техническому администратору Сайта;
• CRM-системе;
• сервисам телефонии;
• сервисам электронной почты;
• сервисам аналитики и рекламы;
• сервисам хранения заявок и файлов.

Такие лица получают данные только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.

6.3. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам Республики Беларусь в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7. Трансграничная передача данных

При использовании иностранных сервисов аналитики, рекламы, хостинга, CRM или иных информационных систем может иметь место передача персональных данных на территорию иностранных государств.

Такая передача осуществляется с учетом требований законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.Для Беларуси вопрос трансграничной передачи особенно важен: уровень защиты в государстве получателя данных и правовое основание передачи должны учитываться оператором.

8. Срок хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, если иной срок хранения не установлен законодательством Республики Беларусь.

8.2. После достижения целей обработки либо при прекращении соответствующего правового основания данные удаляются или уничтожаются, если законодательством не предусмотрено иное.

9. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных имеет право в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь:

• получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• требовать внесения изменений в свои данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки и удаления персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в судебном порядке.

В частности, белорусские правила предусматривают возможность отзыва согласия и требования прекратить обработку персональных данных, если отсутствует другое законное основание для ее продолжения.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору:
E-mail: vmyatoboynia@gmail.com
Телефон: +375(33) 341-23-0810.

Согласие на обработку персональных данных при отправке заявки Заполняя форму на Сайте и нажимая кнопку «Получить расчет», «Записаться», «Отправить заявку», «Получить оценку» или иную аналогичную кнопку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и предоставляет свои персональные данные добровольно. В зависимости от содержания формы Оператор может обрабатывать:

• имя;
• номер телефона;
• e-mail;
• марку и модель автомобиля;
• сведения о повреждении;
• фотографии повреждений;
• текст комментария.

Цель обработки — связаться с пользователем, проконсультировать его, произвести предварительную оценку ремонта и согласовать дальнейшее оказание услуг.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, функционала Сайта или порядка обработки персональных данных.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

11.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте.

12. Контактные данные Оператора

Оператор: ИП СИВЕЦ СЕРГЕЙ СЕРГЕЕВИЧ
УНП: 392037189Адрес: 220107, г. Минск, пр-т Партизанский, д. 28/1, кв 59.
Телефон: +375(29) 341-23-08E-mail: vmyatoboynia@gmail.com
Сайт: вмятобойня.бел
☐ Я ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку указанных мной персональных данных для обработки заявки и обратной связи.